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伊達漢番外編

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2020.08.11
【伊達漢お問合せ窓口に関するご案内】

この度、感染症や天災等による移動制限や交通機関の麻痺、その他不測の事態が生じた場合においても、
お客様への滞りないサービスをご提供できるよう、新しい体制を整えることにいたしました。

つきましては、2020年9月1日よりメールでのお問い合わせのみに窓口を移行させていただきます。
今後は、ご不明な点がございましたらメールにてお問い合わせいただけますようお願い致します。

■今後のお問い合わせ先
MAIL:dateotoko@nightmare-web.com

※お問い合わせフォーム、メールによるお問合せは、24時間365日受付いたします。
※ご回答は、土日・祝を除く営業日(平日)に順次、ご回答いたします。
お問い合せの内容や状況によりましては、ご回答までにお時間をいただく場合がございますことを予めご了承ください。

ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
2020.08.06
【夏季休業のお知らせ】


誠に勝手ながら伊達漢の各種お問い合わせ窓口は
8月11日(火)から8月14日(金)まで夏季休業
とさせていただきます。


この期間中に頂きましたお問い合わせにつきましては
8月17日(月)以降、順次対応させていただきます。
2020.07.28
「入会特典 発送完了のお知らせ」


2020年7月26日(日)までにご入会いただいたお客様に会員証と入会特典を発送しました。
2020年8月11日(火)になりましてもお手元に届かない場合は
2020年8月18日(火)までに伊達漢までお問い合わせください。
2020.07.22
「継続特典 発送完了のお知らせ」


5月6月が更新月の会員様へ継続特典を発送致しました
2020年8月5日(水)になりましてもお手元に届かない場合は
2020年8月12日(水)までに伊達漢までお問い合わせください
2020.06.26
「会報67号発送のお知らせ」

クロネコDM便にて【会報67号】を2020年3月末時点で会員の方に発送いたしました。

【2020年7月10日(金)】になりましてもお手元に届かない場合は
【2020年7月17日(金)】までに伊達漢までお問い合わせ下さい。

☆メールにてお問い合わせいただく場合
件名:会報67号未着
本文:【会員番号、お名前、ご住所、会報未着の旨】忘れずに明記して下さい。

●6月、7月がお誕生日の有効会員の方には【バースデーカード】を同封しております。

届いていない場合には、上記期間中に伊達漢までご連絡ください。
ご連絡がない場合は到着していると判断させていただきます。
2020.06.11
「継続特典 発送完了のお知らせ」


4月が更新月の会員様へ継続特典を発送致しました
2020年6月19日(金)になりましてもお手元に届かない場合は
2020年6月26日(金)までに伊達漢までお問い合わせください
2020.06.08
会報67号まもなく発送のお知らせ


会報67号が2020年6月下旬頃「2020年3月末時点で会員のお客様」に発送予定となっております。


会報は6月17日18時時点でご登録の住所へ発送いたします。
お引越し等されていて、まだご登録住所の変更がお済でない会員様は
6月17日18時までに変更をお願いします。
それ以降に変更された場合は反映されませんのでご注意ください。
また、ご登録住所未変更や会員様都合により会報が返送されてしまった場合の再発送料金は
会員様負担とさせていただきますので、予めご了承ください。
2020.06.08
「入会特典 発送完了のお知らせ」


2020年6月1日(月)までにご入会いただいたお客様に会員証と入会特典を発送しました。
2020年6月14日(日)になりましてもお手元に届かない場合は
2020年6月21日(日)までに伊達漢までお問い合わせください。
2020.05.28
ファンクラブサービス通常営業再開のお知らせ


緊急事態宣言解除に伴い、6月1日よりファンクラブサービスの通常営業を再開させていただきます。
長期にわたりご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後ともNIGHTMAREを宜しくお願い致します。
2020.04.06
新型コロナウイルス感染拡大に伴う、一部ファンクラブサービス停止のお知らせ

国内での新型コロナウイルス感染拡大の情勢に鑑み、
感染予防策の一環として4月7日(火)より一部ファンクラブサービスを休止させていただくこととなりました。

□登録情報の変更
ご住所の変更は伊達漢Webサイトより変更が可能でございます。
ハガキでの住所変更、また氏名の変更は業務の再開後順次対応させていただきます。

□会員期限の更新
Loppi、クレジットカードでの更新は随時可能ですが、郵便振替での更新のみ業務再開後の対応となります。
期限切れの場合、更新のお手続きが完了するまでマイページはご利用いただけませんので予めご了承ください。

□会員証の再発行
業務再開後の対応となります。

□発送物の未着
業務再開後の対応となります。

□その他伊達漢へのお問い合わせ
伊達漢へのお電話でのお問い合わせは休止させていただきます。
メールでのお問い合わせはお答えできるものに関しては順次返答いたしますが
返答にお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。


サービス再開時期につきましては現在調整中につき、決定し次第、改めてお知らせいたします。

ご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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